Verzendbeleid
1. Algemeen
Bij Trendivo doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Wij verzenden alle bestellingen rechtstreeks vanuit onze magazijnen in Nederland en Duitsland, zodat we snelheid en kwaliteit kunnen waarborgen.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
3. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.
Let op:
- Levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken
- Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de levering langer duren
4. Verzending
Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit de leverancier.
- Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden
- In sommige gevallen kan een bestelling in meerdere pakketten worden geleverd
5. Verzendkosten
- Verzendkosten: €7,95
- Wij bieden gratis verzending bij bestellingen vanaf €99,-
- Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening worden gebracht
6. Track & Trace
Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je jouw pakket volgen.
Houd er rekening mee dat het soms enkele dagen kan duren voordat de trackinginformatie actief is.
7. Verkeerd Adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Indien een verkeerd adres is opgegeven, kan Trendivo niet garanderen dat de bestelling opnieuw wordt verzonden of terugbetaald.
8. Niet Thuis bij Levering
Indien je niet thuis bent bij levering, kan de bezorgdienst:
- Het pakket bij de buren afleveren
- Een nieuwe bezorgpoging doen
- Het pakket naar een afhaalpunt brengen
Dit is afhankelijk van de vervoerder.
9. Beschadigde of Vermiste Pakketten
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen?
- Neem binnen 48 uur na ontvangst (of na verwachte levering) contact op via info@trendivo.nl
- Voeg indien mogelijk foto’s toe
Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
10. Internationale Verzending
Op dit moment verzendt Trendivo voornamelijk binnen Nederland en België, tenzij anders vermeld.
11. Vertragingen
Trendivo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- Vervoerders
- Onvoorziene omstandigheden
Wij doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
12. Contact
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact met ons op: